Taaltraining zakelijk Duits
De individuele training Geschäftsdeutsch (zakelijk Duits) is geschikt voor medewerkers en managers die vanuit hun functie veel contacten onderhouden met Duitstalige klanten, zowel mondeling als schriftelijk.
Doel
Zelfverzekerder en vlotter mondeling kunnen communiceren met Duitse zakelijke contacten, zowel telefonisch als face-to-face tijdens besprekingen. Daarnaast het verbeteren van de schrijfvaardigheid: sneller en efficiënter e-mails en voorstellen leren schrijven.
Inhoud
- telefoneren: begroetingsformules, doorverbinden, praten over koetjes en kalfjes, inhoudelijk zaken bespreken, vragen stellen en beantwoorden, om herhaling of verduidelijking vragen, een boodschap achterlaten, een gesprek beleefd beëindigen;
- vocabulaire: vergroten van de vakwoordenschat;
zich voorstellen: kennismaken met klanten in (in)formele sfeer, informatie geven over uzelf en uw beroep, gedragscodes; - zakelijke gesprekken: beschrijven van de activiteiten van uw bedrijf en uw rol daarin, gesprekken voeren over producten of diensten en de mogelijkheden die uw bedrijf biedt, cultuurverschillen die van invloed zijn op het zakelijk verkeer;
- sociale gesprekken: praten over algemene onderwerpen (hobby’s, cultuur, actualiteit, Europa); beleefdheids- en omgangsvormen;
- Duits bezoek: bezoekers ontvangen, rondleiden en onderhouden;
- schrijfvaardigheid: stijl en structuur van e-mails en voorstellen, aanhef en opening, slotzinnen en ondertekening, grammatica, spelling.
