Taaltraining English for Secretaries

Training informatie Werkwijze Inschrijven Optie

Verbeter uw Engelse taalvaardigheid

Werkt u als (directie)secretaresse in een internationale omgeving? Dan maakt u tijdens uw dagelijkse werkzaamheden regelmatig gebruik van de Engelse taal. Speciaal voor ‘secretaries’ hebben wij een taaltraining ontwikkeld om samen met secretaresses uit andere bedrijven, uw Engelse taalvaardigheid te verbeteren. U leert om telefoongesprekken met Engelstalige klanten en collega’s te voeren, maar ook hoe u de gewenste wending aan een gesprek kunt geven. U verbetert uw schrijfvaardigheid door het opstellen van prettig leesbare e-mails en brieven. Na afloop van de training drukt u zich professioneel en zelfverzekerd uit.

Doelgroep

Secretaresses, directiesecretaresses en management assistentes die in hun functie regelmatig de Engelse taal gebruiken. U kunt aan de training deelnemen als u kennis van het Engels heeft op A2/B1-niveau, aangevuld met werkervaring in een Engelstalige omgeving.

Inhoud

greetings and introductions: kennismaken in formele en informele sfeer, gedragscodes;
general and professional conversations: informatie geven over uw bedrijf, collega’s, social talk;
on the phone: afspraken of reserveringen maken, ter zake komen, een boodschap achterlaten;
receiving visitors: bezoekers ontvangen, rondleiden en onderhouden;
writing: correct en efficiënt zakelijke brieven en e-mails schrijven, aantekeningen maken tijdens besprekingen;
intercultural communication: cultuurverschillen die van invloed zijn op het zakelijk verkeer, omgangsvormen en etiquetteregels.

Trainingsmethode

Het vakgebied van de deelnemers is de rode draad door het programma. Aan de hand van rollenspellen en oefeningen leert u het gebruik van de juiste uitdrukkingen, vocabulaire, uitspraak, formeel en informeel taalgebruik en de schrijfwijze. Dankzij de beperkte groepsgrootte is er voldoende individuele aandacht voor alle deelnemers.